Home - Merlin EDV

Mittelstandslösungen

IT-Betreuung – IT- Beratung

MERLIN betreut kleine und mittelständische Unternehmen mit laufender IT-Betreuung, Managed Services und verlässlicher technischer Unterstützung.

Feste Ansprechpartner kümmern sich um Infrastruktur, Server, Netzwerke, Arbeitsplätze, Backup und IT-Sicherheit.

So schaffen wir eine ausfallsichere IT-Umgebung, in der Ihre Daten geschützt und Ihre Arbeitsabläufe entlastet werden – damit Sie sich auf Ihr eigentliches Geschäft konzentrieren können.

Industrielösungen

Beschaffung – LTB/EOL-Support – Supply Chain Services

Mehr erfahren

MERLIN unterstützt Forschungseinrichtungen, Healthcare-Betriebe und Industrieunternehmen mit umfassenden Supply-Chain-Services bei anspruchsvollen Beschaffungsaufgaben und Sonderprojekten.

Wo herkömmliche Lieferwege nicht oder nicht mehr ausreichen, finden wir verlässliche Lösungen um die Verfügbarkeit, die technische Passfähigkeit, die produktionsfreundliche Bereitstellung und die Erfüllung der relevanten Compliance-anforderungen sicherzustellen.

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung und Integration individueller Hardwarelösungen – von der Anpassung über die Fertigung bis hin zum Rollout. Dabei stellen wir sicher, dass Komponenten und Systeme exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt und einsatzbereit bereitgestellt werden.

Mittelstandslösungen

IT-Betreuung – IT- Beratung

Mehr erfahren

Industrielösungen

Beschaffung – LTB/EOL-Support – Supply Chain Services

Mehr erfahren

Seit 30 Jahren Ihr Partner für professionelle IT-Services und Procurement-Lösungen.

Industrielösungen

Procurement und Supply Chain

Über Procure und Supply Chain

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung und Integration individueller Hardwarelösungen – von der Anpassung über die Fertigung bis hin zum Rollout. Dabei stellen wir sicher, dass Komponenten und Systeme exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt und einsatzbereit bereitgestellt werden.

Unser Leistungsspektrum umfasst die Prototyperstellung, die Individualisierung von Komponenten und Systemen sowie die Fertigung nach Kundenvorgabe. Ergänzt wird dies durch die strukturierte Umsetzung von Rollouts und Projekten, abgestimmt auf Ihre Prozesse und Einsatzszenarien.

Durch die enge Verzahnung dieser Leistungen ermöglichen wir eine durchgängige und effiziente Umsetzung – von der ersten Anforderung bis zum produktiven Einsatz.

Beschaffung & Lifecycle-Management

Komponentenverfügbarkeit ist ein entscheidender Faktor für stabile Prozesse und langfristige Planungssicherheit. Durch gezielte Beschaffung und die kontinuierliche Bewertung von Markt- und Verfügbarkeitsentwicklungen gewährleisten wir eine zuverlässige Versorgung.

Supply-Chain-Services

Verlässliche Lieferketten basieren auf Transparenz, Abstimmung und klar definierten Prozessen. Wir unterstützen Sie bei der Steuerung Ihrer Lieferkette und sorgen für klare Einblicke in Verfügbarkeiten, Lieferstatus und Prozessabläufe.

Last-Time-Buy (LTB) & End-of-Life-Produkte

Bei langen Produktlebenszyklen kann die Abkündigung von Komponenten seitens der Hersteller die Produktionssicherheit und Ersatzteilversorgung beeinträchtigen. Durch gezielte Beschaffung und den Zugriff auf spezialisierte Lieferquellen gewährleisten wir, dass auch schwer verfügbare oder nicht mehr regulär produzierte Komponenten weiterhin eingesetzt werden können.

Konsignationslager extern / intern

Komponenten direkt am Einsatzort verfügbar zu haben, reduziert Durchlaufzeiten und vereinfacht interne Prozesse. Wir stellen Waren bedarfsgerecht bereit und sorgen dafür, dass benötigte Teile ohne zusätzlichen Beschaffungsaufwand jederzeit verfügbar sind.

Just-in-Time / In-Time-Delivery

Komponenten genau dann verfügbar zu haben, wenn sie benötigt werden, ist entscheidend für effiziente Abläufe und eine schlanke Lagerhaltung. Durch abgestimmte Liefermodelle und eine enge Abstimmung mit Ihren Bedarfen stellen wir sicher, dass benötigte Teile zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort bereitstehen.

Logistik-, Zoll- & Versandabwicklung (national & international)

Eine effiziente Versandabwicklung ist entscheidend für schlanke und zuverlässige Prozesse. Wir übernehmen die Koordination von Transport und Versand, liefern gezielt an definierte Einsatzorte im In- und Ausland und arbeiten dabei eng mit Ihren internen Versandstrukturen zusammen, um Abläufe zu vereinfachen und Durchlaufzeiten zu reduzieren.

Kundenspezifische Verpackung

Neben dem Schutz von Komponenten spielen bei Verpackungen auch Material, Kennzeichnung und Handling eine zentrale Rolle. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung geeigneter Lösungen und berücksichtigen dabei Ihre spezifischen Anforderungen.

Kundenspezifische Konfektionierung (Lieferung als Kit)

Vorkonfektionierte Kits ermöglichen Serviceteams und der Produktion vor Ort einen direkten Zugriff auf alle benötigten Komponenten. Wir stellen diese Sets nach Ihren Vorgaben zusammen und liefern sie einsatzbereit an die jeweiligen Einsatzorte.

Qualität und Prüfung

Über Qualität und Prüfung

Wir bieten umfassende Prüf- und Bewertungsverfahren, um die Qualität und Einsatzfähigkeit von Komponenten, Systemen und Lieferungen sicherzustellen. Dabei kombinieren wir technische Prüfkompetenz, standardisierte Prozesse und fundierte Erfahrung aus der Beschaffung und Aufbereitung industrieller Komponenten.

Unser Leistungsspektrum reicht von der Authentizitätsprüfung über Funktions- und Belastungstests bis hin zu Gutachten und der technischen Aufbereitung von Komponenten. Die einzelnen Leistungen greifen dabei ineinander und können je nach Anforderung kombiniert werden – von punktuellen Prüfungen bis hin zur vollständigen Absicherung Ihrer Beschaffungs- und Qualitätsprozesse.

Durch die enge Verzahnung mit unseren Beschaffungs- und Supply-Chain-Services gewährleisten wir eine durchgängige Qualitätssicherung entlang der gesamten Lieferkette – insbesondere bei kritischen, schwer verfügbaren oder abgekündigten Komponenten.

Authentizitäts- und Plagiatsprüfungen

Selbst bei etablierten Lieferketten und renommierten Herstellern hat das Risiko von Fälschungen und Abweichungen in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Wir prüfen gezielt die Authentizität und Integrität und stellen sicher, dass nur verifizierte und spezifikationskonforme Bauteile zum Einsatz kommen.

Qualitäts-, Funktions- & Leistungstests

Nur unter realen Einsatzbedingungen kann die zuverlässige Funktion von Komponenten wirklich geprüft werden. Mit individuell abgestimmten Prüf- und Testverfahren stellen wir sicher, dass Systeme stabil arbeiten und den spezifischen Anforderungen dauerhaft gerecht werden.

Bemusterung

Gutachterleistungen

In Schadensfällen und bei technischen Streitfragen ist eine belastbare Bewertung durch eine vertrauenswürdige Instanz unabdingbar. Durch fundierte technische Analysen und Plausibilitätsprüfungen schaffen wir eine verlässliche Grundlage für Entscheidungen und die Kommunikation mit Dritten.

Refurbishing & Klassifizierung von Komponenten

Gerade bei eingeschränkter Verfügbarkeit oder abgekündigten Komponenten können durch alternative Bezugsquellen Versorgungsengpässe ausgeglichen werden. Durch gezielte Aufbereitung und eine nachvollziehbare Bewertung des Zustands machen wir bestehende Komponenten wieder nutzbar und erweitern so die verfügbaren Optionen.

Produktionsservices

Über Produktionsservices

Durch die enge Verzahnung dieser Leistungen ermöglichen wir eine durchgängige und effiziente Umsetzung – von der ersten Anforderung bis zum produktiven Einsatz.

Prototyperstellung

Vom Konzept zur funktionierenden Lösung: Anforderungen werden gezielt in einsatzfähige Prototypen überführt und können so als belastbare Grundlage für Tests, Validierungen und fundierte Entscheidungen dienen.

Fertigung nach Kundenvorgabe

Bei der Fertigung nach Kundenvorgabe sind Qualität, Verlässlichkeit und Konformität entscheidend. Auf Basis Ihrer Herstellerspezifikationen fertigen wir die benötigten Komponenten unter Einhaltung definierter Qualitätsstandards und stellen so die Versorgung auch bei eingeschränkter Verfügbarkeit sicher.

Individualisierung von Komponenten & Systemen

Wenn Systeme spezifische Anforderungen erfüllen müssen, reichen Standardlösungen oft nicht aus. Wir passen Komponenten und Systeme gezielt an Ihre Vorgaben an und stellen sicher, dass diese nahtlos in bestehende Prozesse integriert und direkt eingesetzt werden können.

Rollout & Projektunterstützung

Eine strukturierte Umsetzung ist der Schlüssel zu erfolgreichen Rollouts. Durch abgestimmte Planung, Koordination und operative Unterstützung sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme effizient ausgerollt und zuverlässig in Betrieb genommen werden.

Mittelstandslösungen

MSP

Wir betreuen Ihre IT ganzheitlich – von der laufenden Administration über Monitoring und Support bis zur vorausschauenden Weiterentwicklung Ihrer Systeme.

Dienstleistung & Know-how

Erfahrene Spezialisten analysieren Anforderungen, lösen technische Aufgaben und begleiten Projekte persönlich, verbindlich und lösungsorientiert.

Hardware, Software und Cloudlösungen

Passende Systeme, Lizenzen und Cloud-Dienste aus einer Hand – abgestimmt auf Ihre Infrastruktur, skalierbar und zuverlässig integriert.

MSP

Wir machen Ihre IT zuverlässig, sicher und planbar

Unsere Managed Service Pakete bieten Ihnen strukturierte, skalierbare IT-Betreuung aus einer Hand. Von moderner Hardware und Software über proaktives Monitoring und Security bis hin zum Benutzersupport sorgen wir für stabile, sichere Systeme. So entlasten wir Ihre internen Ressourcen, reduzieren Ausfallzeiten und schaffen eine verlässliche IT-Basis, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Transparent kalkuliert, flexibel kombinierbar und klar auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet für nachhaltigen Betriebserfolg und Zukunftssicherheit.

Server+

Zuverlässiger Betrieb
für das Herz Ihrer IT

Client+

Leistungsstarke Betreuung Ihrer Endgeräte

ClouD+

Ihre unabhängige, sichere und kontrollierte Cloud‑Lösung

M365+

Microsoft 365 professionell betreut und optimal genutzt

LAN+

Eine stabile, leistungsfähige Grundlage für Ihr Netzwerk

Firewall+

Ganzheitlicher Netzwerkschutz
für Ihr Unternehmen

Voice+

Professionelle, flexible und zukunftssichere Unternehmenskommunikation

Mehr...

Ergänzungen für Ihre IT Sicherheit und Infrastruktur

Server+

Mit Server+ stellen wir den sicheren, stabilen und kontrollierten Betrieb Ihrer Serverinfrastruktur sicher. Durch kontinuierliches Monitoring, professionellen Virenschutz sowie strukturierte Software und Backup Pflege erkennen wir Risiken frühzeitig und handeln proaktiv. So bleiben Ihre geschäftskritischen Systeme verfügbar, leistungsfähig und konform – mit klar definierten Services und planbaren Kosten.

Kontinuierliches Monitoring der Server auf Fehler und Probleme
Verwalteter Virenschutz mit laufender Überwachung
Patch Management für sicherheitsrelevante Updates
Dokumentation der Umgebung für Ihre Unterlagen
Support per Fernwartung und/oder vor Ort
Stundenkontingente oder Flatrate

Client+

Mit Client+ sorgen wir für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb Ihrer Arbeitsplatzrechner. Durch kontinuierliches Monitoring, professionellen Virenschutz und strukturierten Support beugen wir Problemen proaktiv vor. So minimieren Sie Ausfallzeiten, erhöhen die Sicherheit Ihrer IT und schaffen verlässliche Arbeitsbedingungen für Ihre Mitarbeitenden – kalkulierbar, transparent und zuverlässig im täglichen Betrieb.

Kontinuierliches Monitoring von Clients auf Fehler und Probleme
Verwalteter Virenschutz mit laufender Überwachung
Patch Management für sicherheitsrelevante Updates
Dokumentation der Umgebung für Ihre Unterlagen
Support per Fernwartung und/oder vor Ort
Stundenkontingente oder Flatrate

ClouD+

Mit ClouD+ bieten wir Ihnen eine professionell betriebene Cloud‑Plattform made in Germany. Sie behalten volle Datenhoheit und profitieren gleichzeitig von moderner Zusammenarbeit, hoher Sicherheit und verlässlichem Betrieb. Alles aus deutschen Rechenzentren, DSGVO-konform und nach höchsten Datenschutz-Standards.

Datenhaltung ausschließlich in Deutschland
Sichere Datei‑Synchronisation auf mehreren Endgeräten
Office‑Integration mit OnlyOffice
Skalierbarer Speicherplatz und Subdomain‑Nutzung
Klare Verzeichnisstrukturen und Berechtigungen
Einrichtung, Wartung und Support

M365+

Mit M365+ kombinieren wir die Leistungsfähigkeit von Microsoft 365 mit persönlichem, professionellem Service. Von der Einrichtung über den sicheren Betrieb bis zur kontinuierlichen Optimierung begleiten wir Sie ganzheitlich. Ergänzt um zentrale Sicherheits , Backup und Verwaltungsfunktionen stellen wir sicher, dass Ihre Microsoft Cloud effizient, sicher und zuverlässig arbeitet – für produktive Zusammenarbeit im modernen Arbeitsalltag.

Benutzer , Rollen und Lizenzmanagement
Erweiterte Sicherheitsfunktionen (Spam- und Viren-Schutz)
E Mail Archivierung und Notbetrieb
Backup Lösungen für E Mail, Teams und SharePoint
Zentral gesteuerte E-Mail-Signatur passend zu Ihrem Corporate Design
Einrichtung, Wartung und Support

LAN+

Mit LAN+ schaffen wir ein zuverlässiges, skalierbares Firmennetzwerk als Fundament Ihrer gesamten IT. Von der Planung über den Aufbau bis zum laufenden Betrieb übernehmen wir alle Aufgaben rund um Ihre Netzwerk Infrastruktur. Moderne Hardware, kontinuierlicher Support und transparente Kosten sorgen für hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und eine zukunftsfähige Lösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Bereitstellung leistungsstarker Netzwerk Hardware
Fachgerechter Aufbau und Inbetriebnahme vor Ort
Leistungsoptimierung
Netzwerksicherheit durch Segmentierung und Verkehrssteuerung
Kontinuierliches Netzwerk Monitoring
Einrichtung, Wartung und Support

Firewall+

Mit Firewall+ sichern wir Ihr Netzwerk mit einer umfassenden, professionell betreuten Sicherheitslösung ab. Moderne Firewall Technologie, tiefgehende Schutzmechanismen und kontinuierliche Überwachung schützen zuverlässig vor Cyberbedrohungen. Wir übernehmen Einrichtung, Wartung und Betrieb vollständig für Sie – damit Ihre Daten, Systeme und Mitarbeitenden dauerhaft geschützt sind und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Hochmoderne Hardware Firewall zum Schutz des Internetverkehrs
Integrierter Virenschutz und SPAM Filter gegen Malware und Phishing
Content Filter zur Einschränkung unerwünschter oder riskanter Websites
VPN Gateway für sicheres Arbeiten im Homeoffice oder unterwegs
Intrusion Detection System zur Erkennung ungewöhnlicher Netzwerkaktivitäten
Einrichtung, Wartung und Support

Voice+

Mit Voice+ erhalten Sie eine vollständig betreute, moderne Telefonielösung aus einer Hand. Wir übernehmen den gesamten Lebenszyklus Ihrer Telefonanlage und Endgeräte – von Bereitstellung und Konfiguration über Betrieb und Support bis hin zu Updates und Erneuerung. So profitieren Sie von hoher Verfügbarkeit, planbaren Kosten und einer Kommunikationslösung, die flexibel mit Ihrem Unternehmen wächst.

Flexible Benutzer Lizenzen
Vielfältige Funktionen (Warteschlange, Ansagen, Weiterleitungen, etc.)
Softphone Nutzung auf Windows, macOS, iOS und Android
Moderne Tischtelefone und Headsets
Konferenzraum-Lösungen
Einrichtung, Wartung und Support

Mehr...

Diese Pakete erweitern Ihre IT gezielt um essenzielle Sicherheits- und Infrastruktur-Bausteine. Von sicherem Passwortmanagement über zuverlässige Backup Konzepte bis hin zu professionellem WLAN und sicheren VPN Verbindungen sorgen diese Services für mehr Schutz, Stabilität und Flexibilität im täglichen Betrieb. Alle Lösungen werden vollständig durch uns betreut und nahtlos in Ihre bestehende IT integriert.

Password+ Verwalteter Passwortmanager zur sicheren Speicherung, Verwaltung und gemeinsamen Nutzung von Zugangsdaten – zentral, verschlüsselt und richtlinienkonform
Backup+ Zuverlässige Backup Lösung für Server und andere geschäftskritische Systeme inklusive Überwachung, regelmäßiger Kontrollen und schneller Wiederherstellung im Ernstfall
WLAN+ Professionelles, performantes und sicheres WLAN für Unternehmensumgebungen – geplant, konfiguriert, überwacht und skalierbar umgesetzt
VPN+ Zentraler VPN-Konzentrator für sicheres Arbeiten aus dem Home und Mobile Office – verschlüsselte Verbindungen, kontrollierter Zugriff und hohe Verfügbarkeit
Awareness+ Cyber Security Awareness Training für Mitarbeitende mit simulierten Phishing Angriffen, E Learnings und aussagekräftigen Reportings. Stärkt die „menschliche Firewall“, reduziert Sicherheitsrisiken und unterstützt die Erfüllung von Schulungs und Compliance Anforderungen

Dienstleistungen & Know-how

IT-Kompetenz für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb

Beratung

Ihre individuelle Lösung für Ihren Geschäftsbereich

Sie wollen ihre EDV zweckmäßig optimieren aber wissen nicht wo Sie anfangen sollen? Wir beraten Sie hierbei sehr gerne und optimieren ihren Arbeitsalltag.

– sinnvolle Upgrades ihrer Hardware
– Kosteneffizient
– starke Hardwarepartner (Wortmann, Lenovo, Dell, uvm.)

IT-Sicherheit

Volle Kontrolle, was auf ihren Systemen passiert

Wir bieten Ihnen das volle Programm. Ob Firewall, Virenschutz oder sicherer Zugriff via VPN. Bei uns erhalten Sie ihre individuelle Lösung, angepasst an ihre Bedürfnisse. Dazu zählt auch die Schulung der Mitarbeiter zum Thema Awareness, Phishing und Hacking.

– Virenschutz
– Firewall
– gezielte Schulungen
– MDM

Projektleitung

Sie planen die Anschaffung neuer EDV? Wir bieten Ihnen die passende Lösung an.

Von der Planung bis zur Durchführung beraten und unterstützen wir Sie. Alle wichtigen Schritte und Informationen werden stets dokumentiert und liegen auf Abruf bereit.

– planbare Kosten
– Analyse des IST-Zustandes
– Planung und Durchführung bis zum gewünschten SOLL-Zustand
– Dokumentation

Unsere Werkstatt

Ihre Hardware in sicheren Händen

Ihre Hardware macht technische Probleme? Wir finden schnell für Sie heraus, wo der Fehler seinen Ursprung hat. Mit gezielten Tools und Knowhow finden wir schnell die Fehlerquelle und bieten Ihnen stets eine passende Lösung an.
Auch bei Softwareproblemen oder Schwierigkeiten mit ihrer Peripherie stehen wir Ihnen zu Seite.

– professionelle Ausstattung inkl. ESD-Bereich
– Analysetools zur Fehlererkennung
– Backup? Wird immer zuerst gemacht

Gutachten für Versicherungen

Sie haben einen technischen Defekt an ihrer Hardware und benötigen ein Gutachten für ihre Versicherung? Dann bringen Sie das Gerät zu uns. Wir analysieren die Hardware, filtern das Problem heraus und erstellen für Sie ein individuelles Gutachten.

– Prüfung ihre Geräte auf Funktionalität
– Feststellen des Defektes
– verifiziertes Gutachten

Dienstleistungen & Know-how

IT-Kompetenz für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb

Ihre individuelle Lösung für Ihren Geschäftsbereich

Sie wollen ihre EDV zweckmäßig optimieren aber wissen nicht wo Sie anfangen sollen? Wir beraten Sie hierbei sehr gerne und optimieren ihren Arbeitsalltag.

– sinnvolle Upgrades ihrer Hardware
– Kosteneffizient
– starke Hardwarepartner (Wortmann, Lenovo, Dell, uvm.)

Volle Kontrolle, was auf ihren Systemen passiert

– Virenschutz
– Firewall
– gezielte Schulungen
– MDM

Sie planen die Anschaffung neuer EDV? Wir bieten Ihnen die passende Lösung an.

Von der Planung bis zur Durchführung beraten und unterstützen wir Sie. Alle wichtigen Schritte und Informationen werden stets dokumentiert und liegen auf Abruf bereit.

– planbare Kosten
– Analyse des IST-Zustandes
– Planung und Durchführung bis zum gewünschten SOLL-Zustand
– Dokumentation

Ihre Hardware in sicheren Händen

– professionelle Ausstattung inkl. ESD-Bereich
– Analysetools zur Fehlererkennung
– Backup? Wird immer zuerst gemacht

– Prüfung ihre Geräte auf Funktionalität
– Feststellen des Defektes
– verifiziertes Gutachten

Hardware, Software und Cloud-Lösungen

Starke IT Produkte für effizientes und sicheres Arbeiten

Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an moderner Hardware, leistungsfähiger Software und bewährten Cloud Lösungen führender Hersteller. Ob Arbeitsplatzrechner, Server, Netzwerkkomponenten, Business Software oder Cloud Abonnements – bei uns erhalten Sie Produkte, die im Unternehmensalltag zuverlässig funktionieren und langfristig überzeugen. Dabei legen wir Wert auf qualitativ hochwertige, praxiserprobte Lösungen mit klaren Lizenzmodellen und nachvollziehbaren Kosten. So finden Sie schnell die passende Technologie für Ihr Unternehmen – ohne technische Hürden, ohne unnötige Komplexität und mit der Sicherheit, auf etablierte Marken und zukunftssichere Produkte zu setzen.